La FAQ de JUJU’S

Le siège de la société et la « Maison JUJU’S » où travaille la cellule qui organise les prestations sont situés à Anglet, au Pays Basque. Nous réalisons ces prestations partout en France, et en Europe dans les pays limitrophes.

Bon à savoir : que vous soyez à Paris, Epinal, Morlaix ou Cahors, nos tarifs sont les mêmes partout en France !

Oui, nous intervenons partout en France métropolitaine, grâce à une organisation bien ficelée :

• Nos animateurs sont employés directement par notre société, dans chaque zone où nous intervenons ; ainsi, aucun frais de déplacement ne vous sera facturé.
• Notre logistique est externalisée : nous faisons livrer sur les lieux où nous intervenons par nos prestataires logistiques les produits et le matériel nécessaires pour nos animations.

Nous sommes habitués à intervenir dans les provinces les plus reculées, ou à réaliser des animations similaires et instantanées sur plusieurs sites en France pour l’animation d’un réseau d’entreprises par exemple ou une opération Qualité de Vie au Travail (QVT) réalisée dans votre siège et vos bureaux en régions.

Oui, nous intervenons régulièrement en dehors de France métropolitaine (par exemple en Belgique, en Suisse, au Luxembourg, en Espagne), avec la même organisation logistique que pour les prestations nationales :

• Nos animateurs sont employés directement par notre société, dans chaque zone où nous intervenons ; ainsi, aucun frais de déplacement ne vous sera facturé.
• Notre logistique est externalisée : nous faisons livrer sur les lieux où nous intervenons par nos prestataires logistiques les produits et le matériel nécessaires pour nos animations.

Nous n’avons pas de grille tarifaire : un devis est établi pour chaque projet, sur la base de la durée de prestation, du nombre de portions à servir, des moyens humains et matériels à employer, et des contraintes générales d’organisation de la prestation.

Dès que l’ensemble des informations concernant votre projet ont été précisées, nous nous engageons à vous transmettre votre devis dans un délai de 24h (1 jour ouvré).

Non, les produits livrés sont souvent périssables et sont toujours approvisionnés en fonction des quantités commandées : par conséquent, nous ne sommes pas en mesure de reprendre les produits invendus (comme au restau !).

Le cas échéant, ces produits non consommés vous appartiennent, et vous seront laissés à la fin de la prestation (et ils seront encore délicieux pendant plusieurs jours !).

D’une manière générale, le plus tôt, le mieux !

La date de validation au plus tard est indiquée sur nos devis : en général une semaine avant le jour de l’événement.

Pour les validations à moins d’une semaine de la date de prestation : la prestation pourra être réalisée sous réserve de disponibilité, et avec frais supplémentaires pour préparation prioritaire.

Les conditions d’annulation sont précisées sur nos Conditions Générales de Vente (téléchargeables ici).

Pour une annulation d’une commande de prestation d’animations :

• Annulation à plus de 30 jours calendaires avant la date prévue pour la prestation : aucune facturation,
• Annulation entre 30 et 20 jours calendaires avant la date prévue pour la prestation : 30% du montant total du devis signé,
• Annulation entre 19 et 7 jours calendaires avant la date prévue pour la prestation : 50% du montant total du devis signé,
• Annulation moins de 7 jours calendaires avant la date prévue pour la prestation : 100% de la somme totale du contrat ou devis signé

Pour une annulation d’une commande de prestation Bien-être :

• Annulation plus de 45 jours calendaires avant la date prévue pour la prestation : 25% du montant total du devis signé,
• Annulation entre 45 et 30 calendaires avant la date prévue pour la prestation : 50% du montant total du devis signé,
• Annulation entre 29 et 21 jours calendaires avant la date prévue pour la prestation : 70% du montant total du devis signé,
• Annulation entre 20 et 10 jours calendaires avant la date prévue pour la prestation : 90% du montant total du devis signé,
• Annulation moins de 10 jours calendaires avant la date prévue pour la prestation : 100% de la somme totale du contrat ou devis signé.

Toute annulation d’une prestation en récurrence (ex. mise en place de cours de yoga hebdomadaires…) entraîne l’imputabilité d’une pénalité de 50 % sur le restant de la prestation de la commande.

Notre logistique est externalisée, c’est-à-dire que l’équipe qui réalisera votre animation n’est pas en charge du transport du matériel et des produits.

Dans la grande majorité la logistique est la suivante :

• Livraison : le matériel et les produits vous sont livrés 1 jour ou 2 avant la prestation.
  Vous avez simplement à réceptionner et à stocker le(s) colis et/ou palette(s) livré(s) par notre prestataire logistique et à les remettre à notre équipe.
• Reprise : l’équipe d’animation se charge du remballage, du reconditionnement et de l’étiquetage pour le transport retour qui sera effectué le jour même, le lendemain ou le surlendemain de la prestation. Il vous restera simplement à remettre les colis la palette à notre transporteur qui viendra les récupérer.

Cette organisation ne permet de garantir ni les jours ni les horaires de livraisons et de reprises : nous prévoyons toujours les « coussins de sécurité » nécessaires pour nous assurer que les livraisons soient réalisées à temps.

Si vous avez besoin de maîtriser précisément les dates et horaires de la livraison et de la reprise, nous pouvons vous proposer une prestation « clés en mains » moyennant un surcoût.

Nous n’imposons aucune durée minimale ou maximale ! Notre objectif étant que la prestation s’intègre au mieux à votre événement.

Vous pouvez donc commander une animation format « flash » sur une demi-heure, ou alors format « iron-man » durant une semaine complète non stop en 3×8 !

Nous n’imposons aucune quantité minimale ou maximale ! Notre objectif étant que la prestation réponde au mieux au besoin de votre événement et du public attendu.

Nous déterminons les moyens humains et matériel à employer, en fonction du nombre de portions à servir et de la durée de la prestation. Notre parc de matériel et nos équipes d’animateurs nous permettent de servir des publics allant de moins de 10 personnes (TPE) jusqu’à plusieurs milliers de participants (événements grand publics ou événements multisites en entreprise).

Les stands de nos animations sont décorés selon l’univers graphique JUJU’S Animations.

A votre demande et sans surcoût, nous pouvons vous livrer un stand en marque blanche, sur lequel la marque JUJU’S est totalement absente.
Pour les prestations en sous-traitance, nous pouvons également intervenir en «discrétion commerciale», afin que rien dans l’organisation générale de la prestation ne permette d’identifier notre société comme étant le prestataire.

Le stand peut également être personnalisé, à vos couleurs !

Nous ne sommes pas en mesure de vendre nos produits (stands non équipés de système d’encaissement, animateurs non habilités à gérer une caisse).

Toutefois, vous pouvez organiser un système de pré-vente :  notre animateur est alors briefé pour servir les produits en échange d’un ticket boisson acheté au préalable.

Oui, c’est tout à fait envisageable, sous réserve de compatibilité avec notre matériel.

Nous pouvons même élaborer des recettes spéciales à partir d’un ingrédient spécifique !

JUJU’S Animations n’est pas une agence, mais un prestataire de service.

Les animations Massages et l’atelier culinaire en visio sont les seules prestations pour lesquelles nous faisons appel à un réseau de praticiens professionnels. Toutes les animations sont réalisées avec notre personnel et notre matériel.

Les animations pour lesquelles il est possible de louer le matériel seul (sans animateur et sans fourniture de matières premières) sont :

• l’animation Vélo blender SmooCycle,
• l’animation Cyclo Générateur,
• l’animation Cyclo Chargeur,
• l’animation Pédalo Chargeur.

Un vélo permet de mixer une jarre complète en 30 secondes, et nous utilisons des jarres XL de 2,5L, de plus chaque stand est équipé de plusieurs jarres, ce qui permet d’enchaîner les « pédaleurs » sans temps mort : un vélo seul permet donc de produire plus de 150 gobelets de 12 cl par heure.

Nous disposons d’un parc d’environ soixante vélos à smoothies et pourrons positionner sur votre événement le nombre de vélos dont vous aurez besoin.

Il vous en faut plus ? Nous importons régulièrement du matériel neuf et pourrons si besoin compléter notre parc pour votre opération « hors normes ».

Un stand avec 2 ou 3 vélos vous permettra de renforcer le côté ludique de l’animation, en organisant des challenges entre les pédaleurs.

Notre société importe et distribue en France du matériel de bar à smoothies depuis 2008, et notamment depuis 2015 les vélo-blenders FENDER BLENDER.
Nous proposons du matériel neuf et d’occasion, disponible immédiatement, déjà monté, et en excellent état. Rendez-vous sur notre espace de vente de matériel éco-responsable.
Nous pourrons également vous équiper du kit Blender que vous pourrez installer sur votre propre vélo.

Comme dans la majorité des enseignes de bars à smoothies, la carte des recettes JUJU’S est élaborée à partir de fruits frais et de fruits surgelés IQF.

Nous travaillons par ailleurs avec un réseau national de primeurs, avec lesquels nous pourrons également, si vous le souhaitez, livrer pour votre animation des fruits/légumes frais, bio et/ou de saison.

Pour plusieurs raisons :

1. Nous achetons ces fruits surgelés IQF en direct des producteurs, ce qui nous permet de bénéficier d’une traçabilité totale avec la possibilité de sélectionner les meilleurs lots. Notre critère n°1 est le taux de brix, c’est-à-dire la teneur naturelle du fruit en sucre, afin de vous mixer les smoothies les plus fruités, sans rien ajouter !
2. Ces producteurs sont engagés sur des chartes d’agriculture raisonnée.
3. L’utilisation de fruits surgelés offre plusieurs avantages opérationnels :
   • ils rafraîchissent la préparation sans nécessiter l’ajout de glaçons,
   • ils évitent les problématiques d’hygiène liées à la préparation des fruits dans un lieu qui n’est pas une cuisine professionnelle,
   • ils offrent une productivité supérieure.

Enfin, cela évite un gaspillage important impliqué par les problématiques de gestion de stocks de fruits frais.

Non, le jus utilisé comme base de nos recettes de smoothies n’est pas pressé sur place, nous utilisons du jus d’orange Premium 100% pur jus et du jus de pommes artisanal de qualité Premium.

1. produits localement et artisanalement au Pays Basque,
2. 100% pur jus, réalisés à partir de pommes d’Aquitaine et d’oranges d’Espagne.

Comme pour l’utilisation de fruits surgelés IQF, les jus de fruits que nous utilisons :

1. évitent les problématiques d’hygiène liées à la préparation des fruits dans un lieu qui n’est pas une cuisine professionnelle,
2. offrent une productivité supérieure,
3. garantissent un rendu gustatif optimal.

Toutefois, si vous désirez un jus « pressé à la minute », nous disposons également d’un parc de presse-agrumes et de centrifugeuses professionnels que nous pourrons utiliser pour votre animation.

Non, nous avons décidé depuis plusieurs années de ne plus cuire de pâte à crêpes ou gaufres chez nos clients, pour plusieurs raisons :

1. Hygiène : selon nous, la réalisation et manipulation d’une pâte à crêpe doit être réalisée dans une cuisine professionnelle… sinon gare aux salissures et éclaboussures dans les bureaux et dans les locaux de votre entreprise !
2. Normes anti-incendie : chez la plupart de nos clients, les normes anti-incendie de l’immeuble ne permettent pas de réaliser de cuisson.
3. Productivité et rapidité du service : une animation avec cuisson des crêpes sur place peut doubler, voire tripler le temps de confection d’une crêpe ! Elle nécessite donc des moyens humains et matériels supplémentaires.